Internationell Support
-
Vilka villkor gäller för Internationell Support?
-
För att ta fördelar av våran Internationella support behöver du:
- Ha registerat ett konto på IQOS.com
- Ha registrerat din IQOS
- Din IQOS måste fortfarande vara innanför garantitiden (inom 1 år från köp)
- Den här servicen påverkar inte dina lagstadgade rättigheter och den frivilliga garanti som är giltig i köpslandet.
- Vid ett utbyte av en IQOS, blir de utbytta delarna dinaägodel, medans ägarskapet av de utbytta delarna tillfaller de som gjorde bytet.
- Problem med IQOS som går under garanti framgår i bruksanvisningen.
- Följande är exkluderat från tjänsten:
- skada som uppkommit efter normalt slitage;
- kosmetiska skador (så som repor, buktningar, trasig plast m.m.);
- skada orsakat av felaktig användning, elektrisk kortslutning, vätska eller eld;
- skada pga användning tillsammans med okompatibel produkt;
- skade orsakat av försök att öppna, justera eller reparera, antingen av användaren eller ett företag som inte godkänts av tillverkaren.
- skada orsakad av misslyckat användande av produkten i strid med bruksanvisningen.
-
Vilka länder erbjuder Internationell Support för IQOS?
-
Internationell Support erbjuds i följande länder (maj 2019):
- Armenien
- Bulgarien
- Colombia
- Curaçao
- Cypern
- Danmark
- Dominikanska Republiken
- England
- Frankrike
- Grekland
- Guatemala
- Israel
- Italien
- Japan
- Kanada
- Kazakhstan
- Kroatien
- Lettland
- Litauen
- Moldavien
- Nederländerna
- Nya Zeeland
- Palestina
- Polen
- Portugal
- Réunion
- Rumänien
- Ryssland
- Schweiz
- Serbien
- Slovakien
- Slovenien
- Spanien
- Sverige
- Sydafrika
- Sydkorea
- Tjeckien
- Turkiska republiken norra Cypern
- Tyskland
- Ukraina
* Vissa kostnader kan inträffa, vänligen kontakta din operatör för detaljer.
Att ringa +800 2559 2559 från vissa länder kan kräva ett extranummer innan 800, som nedan. Vi hänvisar till din operatör för mer detaljer:
- Colombia - 009 800 2559 2559
- Israel - 014 800 2559 2559
- Japan - 001 010 800 2559 2559 (KDD)
- 0033 010 800 2559 2559 (NTT)
- 0041 010 800 2559 2559 (JT)
- 0061 010 800 2559 2559 (IDC) - Canada - 011 800 2559 2559
- Sydkorea - 002 800 2559 2559 (Dacom)
- 004 800 2559 2559 (Korea Telecom)
-
Kontakta Internationell Support
-
Behöver du hjälp via vår internationella support, vänligen kontakta oss på:
Telefonnummer 0080025592559 (endast Telia-abbonenter)
Telefonnummer 0041215478888 (övriga abbonenter, samtalskostnad tillkommer)
Knappa in landskod 46 för att komma till vår svenska internationella support.
Öppettider Måndag – Fredag 09.00 - 18.00 Helger 10.00 - 18.00