Registrera din IQOS här >
GLÖMT LÖSENORD?


Continue with login
ELLER

FAQ

Support med användning av IQOS

Jag är inte säker på att IQOS är för mig. Kan jag prova IQOS innan jag köper?
Vi erbjuder 60 dagars öppet köp på ditt första IQOS-köp. Du får prova produkten under denna tid, och om du inte är nöjd kan du enkelt skicka tillbaka den till oss och få pengarna tillbaka. Om du kryssar i boxen och godkänner att motta kommunikation från oss, kan vi hjälpa dig i starten.

Om du har några frågor, vänligen kontakta our IQOS Support som kan ge dig mer information.
Jag har inte använt IQOS tidigare. Erbjuder ni någon personlig support? Är den kostnadsfri?
Vi vet att en del vuxna rökare tycker att det lite svårt att gå över till IQOS. När du registrerar dig för IQOS kommer du att få möjlighet att bli kontaktad av en IQOS-expert.

Din personliga coach kommer att finnas till hands för att besvara dina frågor via telefon, e-post eller snabbmeddelanden – vad som passar bäst.

Hur kan det här programmet hjälpa mig? Från att avgöra vilken typ av HEETS som matchar dina smakpreferenser till att förklara hur du rengör din IQOS och ge dig IQOS-tips när du behöver dem – våra välutbildade coacher kommer att finnas där för dig steg för steg under övergångstiden.
Hur anmäler jag mig till det personliga supportprogrammet?
Kontakta vår support på 020-25 25 10, måndag–fredag kl. 09.00-18:00, lördag-söndag 10:00-18:00, contact.se@iqos.com, eller be om hjälp i närmsta IQOS-butik
Vilka kan delta i det här programmet?
För att delta ska du ha uppnått minimiåldern för tobaksinköp, vara rökare sedan tidigare, vilja fortsätta använda tobaksprodukter och vilja gå över från cigaretter till IQOS.
Denna webbsida innehåller information om tobaksprodukter och är enbart avsedd för personer över 18 år som bor i Sverige
Är du 18 år eller äldre?
OK
Du måste vara 18 år eller äldre för att komma vidare.