GLÖMT LÖSENORD?


Continue with login
ELLER
Tillbaka

IQOS 3 MULTI felsökning

Försök med följande steg

IQOS 3 MULTI fungerar bäst mellan 0° and 50° C.

Om temperaturen är lägre, försök värma din IQOS 3 MULTI i handen i minst 1 minut.

Håll in knappen för att aktivera värmebladet. När ljuset byter från blinkande till fast är den klar att användas.*

Efter det, undvik att trycka på knappen igen, då detta kan stänga av din IQOS.

* Uppvärmningen startar bara om Cap-locket hålls öppet

Nollställ din IQOS.

Håll in knappen på din IQOS i 8 sekunder. Alla lampor kommer tändas långsamt och blinka vitt för att indikera att din IQOS har blivit nollställd.

Se till att din IQOS är på*.

Koppla in den till en strömkälla** i minst 20 minuter (Cap-locket på din IQOS måste vara stängt). Vi rekommenderar en full uppladdning, vilket tar ca 75 minuter.

* Tryck på knappen en gång för att se om lamporna tänds. Om inte, tryck på knappen igen och håll inne i 4 sekunder.

** Laptop USB-uttag har eventuellt inte tillräckligt med strömförsörjning för att ladda din Pocket Charger om den är helt urladdad.

Fungerar det fortfarande inte?

Vi beklagar att vi inte kunde hjälpa dig med problemet. Om din IQOS fortfarande är innanför garantitiden, och ärendet omfattas av garantinvillkoren, hjälper vi dig gärna med att byta ut den del som är trasig.

Kontakta våra support-experter eller besök oss i vår IQOS-butik för att få hjälp.

Contact us now

Ytterligare support

Email

Skicka dina frågor till oss och vi svarar så fort vi kan
contact.se@iqos.com

Live Chat

Chatta direkt med oss.

Frågor och svar

Hitta mer information och svar på vanliga frågor.

Denna websida innehåller information om tobaksprodukter och är enbart avsedd för personer över 18 år som bor i Sverige.
Är du 18 år eller äldre?
Du måste vara 18 år eller äldre för att komma vidare.