Fri och snabb leverans - Beställ inom
Nöjdhetsgaranti - om du inte är nöjd
Please note this website is intended for Sweden, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.
CONTINUE
Guide för felsökning.
Prova vårt felsökningsverktyg som i några enkla steg hjälper dig hitta en lösning på problemet med din IQOS.
Din IQOS kan ha slut på batteri
Så här kontrollerar du om din IQOS 3 MULTI är laddad:
Tryck på knappen på din IQOS 3 MULTI till batteristatuslamporna nederst på IQOS börjar lysa. Om de inte gör det håller du knappen intryckt i fyra sekunder tills den lilla lampan tänds. Batteristatuslamporna ska tändas och fortsätta lysa när du trycker på knappen igen.
Om de inte lyser, ladda din IQOS 3 MULTI genom att stänga locket och använda IQOS egen strömadapter och kabel i minst 20 minuter. Dock så rekommenderar vi att du laddar din IQOS upp till 75 minuter.
Batteristatuslamporna kommer slockna när din IQOS är fulladdad
Att ladda din IQOS genom USB-portar ger inte samma mängd ström som ett elutag, så vi rekommenderar att du alltid använder det senare.
Nollställ din IQOS
Om din IQOS 3 MULTI är fullt laddad men ändå inte fungerar är nästa steg att nollställa din IQOS 3.
Håll knappen på laddare nedtryckt i ungefär 10 sekunder. När lamporna börjar slockna fortsätter du att hålla in knappen i ytterligare två sekunder. När du släpper knappen kommer du att se att alla lampor blinka till med ett vitt sken.
Rengöring av din IQOS kan lösa problemet
Om du har problem med dina heatsticks eller om du inte får tillräckligt mycket ånga när du använder din IQOS 3 MULTI så kan du behöva göra en rengöring. IQOS rengöringsverktyg and IQOS rengöringsstickor är bästa sättet för dig att få en ren IQOS.
Regelbunden rengöring med rätt verktyg förhindrar problem och ser till att du får en optimal smakupplevelse.
Får du inte din IQOS att starta?
Du kan ha rester av tobak som fastnat i din IQOS 3 MULTI. Ta ditt lock och använd IQOS renglöringsstickor för att rengöra den platta ytan intill värmekammaren, samt insidan av din lock. Din IQOS borde nu vara ren och redo att användas.
Vad gör jag när det är problem med temperaturen?
IQOS 3 MULTI fungerar i ett intervall mellan 0 och 50°C. Om temperaturen blir för hög eller låg kan du se ett rött ljus på din laddare för IQOS 3 MULTI eller så blinkar batterilampan dubbelt när du trycker på den.
Om du tror att din IQOS är för varm kan du ta den till en svalare plats, så att den får svalna av. Om du tror att din IQOS är för kall kan du försöka värma den i dina händer i någon minut.
Trasigt värmeblad eller annan skada?
Värmebladet kan skadas om du använder för mycket kraft när du rengör din hållare, så var försiktig. Var noga med att aldrig vrida på din heatstick medan den sitter i hållaren, en sådan rörelse kan skada värmebladet.
Om din IQOS har ett trasigt värmeblad eller annan fysisk skada, ber vi dig kontakta vår support, så hjälper vi dig att lösa problemet.
Det är inte allt, det finns även mer nyttig information i bruksanvisningen för IQOS 3 MULTI
För mer information, ta en titt i bruksanvisning för IQOS 3 MULTI.