Fri och snabb leverans - Beställ inom
Nöjdhetsgaranti på IQOS enheter - om du inte är nöjd
Please note this website is intended for Sweden, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.
CONTINUE
Snabb ersättning
av din IQOS.
Din IQOS täcks av 1 års garanti.
Den frivilliga garanti som ges för din IQOS gäller i landet där enheten köptes. I Sverige får du 1 års garanti från inköpsdatum. Du behöver spara kvittot eller ta en bild av det som intyg.
Registrera din IQOS för att få nyckeln till stora förmåner.
- 60 dagars nöjdhetsgaranti på din IQOS*
- Olycksfallsskydd som ger dig en utbytesenhet om din IQOS råkar ut för en olycka*
- Internationell assistans med IQOS support*
- Tillgång till hjälp av en IQOS Expert
- 10 % rabatt på tillbehör
*För att få tillgång till dessa tjänster behöver din IQOS vara registrerad på ditt konto.
Du skapar enkelt ett konto här genom att följa de olika stegen.
Vad täcker IQOS garanti?
Enheten Philip Morris International som listas under rubriken ”Kundvård” kommer efter eget val (men utan att påverka dina lagstadgade rättigheter) reparera eller byta ut komponenter som är defekta i material eller utförande när de används i enlighet med användarhandboken för IQOS och som är föremål för ett giltigt frivilligt garantianspråk. Bestämmelserna i denna garanti är endast giltiga i 1 år i inköpslandet.
Vad täcker vi inte med IQOS garanti?
IQOS garantin täcker inte följande:
- Skador orsakade av normalt slitage.
- Kosmetiska skador (såsom repor, bucklor, trasig plast etc.)
- Skador orsakade av felaktig användning, strömstörning, felaktig hantering, kontakt med vätska eller brand.
- Fel som orsakats av användning av enheten med icke-kompatibla produkter.
- Skada eller fel som orsakats av försök att öppna, modifiera och reparera, antingen av en användare eller av en tjänsteleverantör som inte är ackrediterad av IQOS.
- Skada eller fel som orsakats av underlåtenhet att använda enligt beskrivningen i tillhörande IQOS användarhandbok.
* När din enhet av misstag skadas och fortfarande omfattas av garantin.
** En engångsersättning per kalenderår och person registrerad på iqos.com för eventuella skador som inte täcks av IQOS-garantin. Om din enhet byts ut gäller endast originalgarantin från när du först köpte