Felsök
din IQOS ILUMA i

Siffran ”0” blinkar på Touch Screen
Blinkar siffran ”0” tre gånger på din IQOS ILUMA i-hållares Touch screen?
Då är din hållare urladdad. Följ stegen nedan för att ladda din hållare:
1. Sätt tillbaka hållaren i IQOS ILUMA i-fickladdaren. Säkerställ att den är korrekt placerad och stäng fickladdarens lucka.
2. Säkerställ att fickladdaren har tillräckligt med batteri för att ladda hållaren helt.
3. Låt hållaren laddas tills minst en statuslampa lyser med fast vitt sken på fickladdaren.

Lamporna på hållaren slås inte PÅ
Slås inte lamporna på hållaren PÅ efter att du har svept uppåt? För att lösa problemet med att inga av hållarens lampor slås på:
1. Kontrollera att fickladdaren är laddad för minst en användning. Minst en lampa ska lysa med ett fast vitt sken.
2. Rengör kontakterna mellan hållaren och fickladdaren.
3. Placera hållaren inuti fickladdaren – säkerställ att den är korrekt placerad – och lämna hållaren tills minst en av lamporna på fickladdaren lyser med fast vitt sken.
Avlägsna hållaren från fickladdaren och tryck på hållarens knapp (kort tryck).

Pause Mode är inte tillgängligt
Först, säkerställ att Performance Mode och Pause Mode är aktiverade i IQOS-appen.
- Touch Screen visar om Pause Mode är tillgängligt eller inte. Pause Mode illustreras av två korta vertikala linjer högst upp på pekskärmen.
- Pause Mode kan användas en gång, vid första eller andra användningen i rad i Performance Mode, och kan aktiveras inom användningens första tre minuter eller åtta puffar.
1. För att aktivera Pause Mode, svep nedåt över hela Touch Screen.
- Om sveprörelsen inte täcker hela Touch Screen-längden aktiveras inte Pause Mode.
2. Svep UPP över hela Touch Screen och vänta på uppvärmningen för att återuppta användningen.
- Pause Mode kan vara i upp till åtta minuter. Om användningen inte återupptas stängs hållaren av automatiskt.

FlexPuff fungerar inte
FlexPuff är utformad för att fungera med SMARTCORE STICKS™. Aktivering och antal puffar beror på individuella användningsmönster. De utökade upplevelserna gäller således inte alla vuxna konsumenter och/eller upplevelser.
Din enhet analyserar automatiskt den förbrukade volymen aerosol och kan aktivera FlexPuff.
När Pause Mode används kan FlexPuff inte aktiveras.
Om FlexPuff aktiveras får du fyra extra puffar som kan användas i upp till sex minuter under upplevelsen.
Om du behöver mer hjälp, se vårt diagnosverktyg.
Denna produkt är inte riskfri och innehåller nikotin som är beroendeframkallande. Endast för användning av vuxna.
Se viktig information.
Har du problem?
Felsök din IQOS ILUMA i
Vill du prata med oss?
Vi finns här för dig, i butik eller några knapptryck bort. Du väljer.
-
Våra butiker
Hitta din närmaste
IQOS-butik -
Telefon
Ring oss på
020 25 10 10
Se viktig information.