Guide för
felsökning.

Din IQOS kan ha slut på batteri

Så här kontrollerar du om din IQOS 3 MULTI är laddad:

Tryck på knappen på din IQOS 3 MULTI till batteristatuslamporna nederst på IQOS börjar lysa. Om de inte gör det håller du knappen intryckt i fyra sekunder tills den lilla lampan tänds. Batteristatuslamporna ska tändas och fortsätta lysa när du trycker på knappen igen.

Om de inte lyser, ladda din IQOS 3 MULTI genom att stänga locket och använda IQOS egen strömadapter och kabel i minst 20 minuter. Dock så rekommenderar vi att du laddar din IQOS upp till 75 minuter.

Batteristatuslamporna kommer slockna när din IQOS är fulladdad

Att ladda din IQOS genom USB-portar ger inte samma mängd ström som ett elutag, så vi rekommenderar att du alltid använder det senare.

Titta på videon om laddning

Rengöring av din IQOS kan lösa problemet

Om du har problem med dina heatsticks eller om du inte får tillräckligt mycket ånga när du använder din IQOS 3 MULTI så kan du behöva göra en rengöring. IQOS rengöringsverktyg and IQOS rengöringsstickor är bästa sättet för dig att få en ren IQOS.

Regelbunden rengöring med rätt verktyg förhindrar problem och ser till att du får en optimal smakupplevelse.

Titta på videon om rengöring

Vad gör jag när det är problem med temperaturen?

IQOS 3 MULTI fungerar i ett intervall mellan 0 och 50°C. Om temperaturen blir för hög eller låg kan du se ett rött ljus på din laddare för IQOS 3 MULTI eller så blinkar batterilampan dubbelt när du trycker på den.

Om du tror att din IQOS är för varm kan du ta den till en svalare plats, så att den får svalna av. Om du tror att din IQOS är för kall kan du försöka värma den i dina händer i någon minut.