Fri och snabb leverans - Beställ inom
Nöjdhetsgaranti - om du inte är nöjd
Please note this website is intended for Sweden, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.
CONTINUE
Guide för
felsökning.
Prova vårt diagnosverktyg som hjälper dig
att hitta lösningen i ett par enkla steg.
Laddar din Laddare för långsamt?
1
Låt Laddaren nå ful laddning genom att använda den officiella IQOS kabeln och strömadaptern i 2 timmar.
2
Om din IQOS ILUMA PRIME Laddare är helt urladdad kan du behöva vänta i upp till 20 minuter innan lamporna börjar blinka.
Laddar Hållaren för långsamt?
1
Den behöver kanske lite hjälp. Prova att rengöra kontakterna på Hållaren och Laddaren.
2
Om du laddar Laddaren och Hållaren samtidigt, kom ihåg att använda den officiella IQOS-kabeln och strömadaptern.
Blinkar statuslamporna?
1
3 blinkande vita lampor: Din IQOS ILUMA PRIME kan ha problem med temperaturen. Låt den svalna eller värm den i din hand till 0°C-50°C.
2
8 blinkande vita lampor: Hållaren kan bara användas en gång till. Få mer hjälp i vårt diagnosverktyg.
Blinkar det rött eller inte alls?
Är din IQOS ILUMA PRIME laddad men fungerar ändå inte?
Då behöver den kanske startas om?
Placera Hållaren i Laddaren och tryck ner knappen på Laddaren i 10 sekunder. Håll knappen intryckt tills lamporna slocknar. En kort blinkning med vita lampor bekräftar omstarten.
Dålig passform eller hinder i luftflödet?
Dina tobaksstickor kan behöva undersökas.
1
Låt din IQOS ILUMA PRIME svalna. Skjut locket uppåt för att ta av det
2
Kontrollera att tobaksstickan inte använts två gånger och att den sattes i enligt instruktionerna.
3
Förvara dina tobaksstickor på en plats som inte för fuktig eller för torr, så att aerosolernas kvalitet bevaras.
Använd inte SMARTCORE-stickor med tidigare generationer av IQOS™, eftersom det kan skada din enhet.
Ta inte isär eller svälj SMARTCORE-tobaksstickor. Denna produkt innehåller en vass metalldel som kan orsaka skada om den sväljs.
Förvara utom räckhåll för barn.
Läs viktig information.
