Fri och snabb leverans - Beställ inom
Nöjdhetsgaranti - om du inte är nöjd
Please note this website is intended for Sweden, in order to ensure compliance with local legal requirements we need to redirect you to the country you are located in.
CONTINUE
Guide för felsökning.
Prova vårt felsökningsverktyg som i några enkla steg hjälper dig hitta en lösning på problemet med din IQOS.
Laddar din IQOS för långsamt?
Så här kontrollerar du om din IQOS 3 är laddad:
Tryck ner knappen på din IQOS-laddare i en sekund och du borde se lamporna tändas. Om de inte gör det så håller du knappen intryckt i fyra sekunder.
Lyser fortfarande inte lamporna? Då behöver du ladda din laddare med strömadaptern och kabeln som tillhör IQOS.
För att ta reda på om din IQOS-hållare är laddad trycker du på knappen på din laddare, medan hållaren sitter i. Om den runda lampan överst på laddaren lyser är den redo att användas men om skenet är pulserande pågår laddning. Alternativt kan du avlägsna hållaren och kontrollera om lampan lyser. Om den lyser är din hållare laddad och klar att användas.
Att ladda din IQOS genom USB-portar ger inte samma mängden ström som ett eluttag, så vi rekommenderar att du alltid använder det senare.
Nollställ din IQOS
Om din IQOS 3 är fullt laddad men ändå inte fungerar är nästa steg att nollställa din IQOS 3.
Håll knappen på laddaren intryckt i ungefär 10 sekunder. När lamporna börjar slockna fortsätter du att hålla in knappen i ytterligare två sekunder. När du släpper knappen kommer du att se att alla lampor blinka till med ett vitt sken.
Rengöring av din IQOS kan lösa problemet
1. Vänta tills din hållare har svalnat och skjut därefter locket uppåt för att avlägsna den.
2. För in IQOS rengöringsverktyg och rotera försiktigt. Om du gör detta regelbundet reduceras bildandet av avlagringar.
3. Tänk på att du inte kan nå vissa delar av värmekammaren och hållaren med IQOS rengöringsverktyg. Använd IQOS rengöringsstickor istället. Använd dem varsamt för att undvika att skada värmebladet.
Laddar inte din IQOS-hållare?
Om din IQOS 3-hållare inte laddas ordentligt kan detta bero på att anslutningspunkterna behöver rengöras. Använd IQOS rengöringsstickor för att rengöra anslutningspunkterna på din hållare och laddare, och du borde uppleva en förbättring.
Vad gör jag när det är problem med temperaturen?
IQOS 3 fungerar i ett intervall mellan 0 och 50°C. Om temperaturen blir för hög eller låg kan du se ett rött ljus på din IQOS 3-laddare eller så blinkar batterilampan dubbelt när du trycker på den.
Om du tror att din IQOS är för varm kan du ta den till en svalare plats, så att den får svalna av. Om du tror att din IQOS är för kall kan du försöka värma den i dina händer i någon minut.
Trasigt värmeblad eller annan skada?
Värmebladet kan skadas om du använder för mycket kraft när du rengör din hållare, så var försiktig. Var noga med att aldrig vrida på din heatstick medan den sitter i hållaren, en sådan rörelse kan skada värmebladet.
Om din IQOS har ett trasigt värmeblad eller annan fysisk skada, ber vi dig kontakta vår support, så hjälper vi dig att lösa problemet.
Det är inte allt, det finns även mer nyttig information i bruksanvisningen för IQOS 3
För mer information, ta en titt i bruksanvisning för IQOS 3.