Registrera din IQOS här >
GLÖMT LÖSENORD?


Continue with login
ELLER

FAQ

IQOS 3 DUO

Hur skiljer sig IQOS 3 DUO från andra IQOS modeller?
Nya IQOS 3 DUO har IQOS-familjens snabbaste och kraftfullaste Holder.

– Du kan använda den två gånger i rad utan att ladda Holdern
• Minst 1 minut och 40 sekunder snabbare laddning jämfört med IQOS 3 Holder*
– Innehåller vårt IQOS ProtectPlus™-system för bättre skydd och tillförlitlighet, samt ett NFC-chip för enkel registrering på IQOS-webbplatsen och tillgång till den

*Förutsatt att IQOS 3 DUO Holder är fulladdad den första gången eller när den är helt tömd, och då IQOS 3 DUO Holder laddas från 0 till 1 användning. Användarförhållanden, batterilivscykel, väderlek och enhetsanvändning kan påverka.
Hur kontrollerar jag batterinivån?
Kontrollera batterinivån hos Pocket Charger till IQOS 3 DUO genom att trycka in knappen på Pocket Charger och sedan släppa den.

Pocket Charger statuslampor lyser i då 3 sekunder för att indikera batterinivån:
4 lampor = över 75%
1 lampa = låg. Behöver laddas
Hur lång tid tar det att ladda IQOS 3 DUO fullt?
Det tar cirka 120 minuter att ladda IQOS 3 DUO Pocket Charger fullt via ett eluttag. IQOS 3 DUO ska enbart laddas med IQOS egen strömadapter och USB-kabel.
Ska jag alltid fulladda fickladdarens batteri?
IQOS 3 DUO behöver inte full laddning för att fungera, men vi rekommenderar att ladda Pocket Charger fullt före den första användningen.
Om IQOS 3 DUO Pocket Charger är fulladdad kan du använda Holder upp till 20 gånger.
Holderns laddningstid gäller bara om IQOS 3 DUO Holder är fulladdad den första gången eller efter att batteriet har tömts helt.
Kan jag ladda IQOS 3 DUO med strömadaptern och USB-kabeln från andra IQOS-modeller?
Ja, du kan använda IQOS strömadapter från andra IQOS-modeller.
Hur nollställer jag min IQOS 3 DUO?
Du nollställer enkelt din IQOS 3 DUO genom att hålla knappen på Pocket Charger intryckt i 10 sekunder (tills lamporna slocknar) och sedan släppa upp den.

Alla statuslampor kommer att slockna, blinka tre gånger och sedan börja tändas igen, vilket bekräftar nollställningen.
Hur kontrollerar jag Holderns status för tillgängliga användningar?
Du kan kontrollera Holderns status (hur många gånger du kan använda den utan att ladda) på två sätt – antingen på själva Holder eller på Pocket Charger:

Kontrollera status på Holder:
– Tryck in och släpp knappen på Holder:
o 2 lampor – 2 återstående användningar
o 1 lampa – 1 återstående användning
o Ingen lampa – Holder är oladdad

Kontrollera Holder status på Pocket Charger:
– Tryck in och släpp knappen på Pocket Charger
– 2 lampor – 2 återstående användningar
– 1 lampa – 1 återstående användning

* För kunder som använder en IQOS 3 DUO Holder i Pocket Charger till IQOS 3. I vissa fall kan IQOS 3 Pocket Charger inbyggda program behöva en uppgradering för att kunna avgöra när Holder är klar för 1 användning.
Två användnignar i rad med IQOS 3 DUO
IQOS 3 DUO möjliggör två användningar i rad utan att Holdern behöver laddas. De indikeras av de två vita LED-lamporna på din Holder och Pocket Charger

När du är klar med den första användningen kommer bara en lampa att lysa: 2 lampor = 2 återstående användningar, 1 lampa = 1 återstående användning.

Om du vill ha den andra användningen direkt är Holdern genast redo för den.

Om du inte vill ha den andra användningen direkt kan du helt enkelt sätta in Holdern i Pocket Chargern igen för en snabb uppladdning, så att Holdern blir redo för 2 användningar igen.
Vad innebär vibrationerna?
IQOS 3 DUO Holderns vibrationer aktiveras i följande situationer:

– När uppvärmningen startar (när du har tryckt på knappen på Holder för att starta) – 1 vibration
– När Holder är klar att användas – 2 vibrationer
– När användningstillfället nästan är över (30 sekunder före slutet) – 2 vibrationer
Vilken omgivande temperatur är optimal för IQOS 3 DUO?
IQOS 3 DUO är utformad för att fungera i många olika temperaturförhållanden, men smaken av heatsticks optimeras när enheten används i temperaturer mellan 0 och 50 °C.
Vad är NFC?
NFC står för närfältskommunikation (Near-field communication). Tack vare NFC kan två elektroniska enheter, din IQOS och din mobil, kommunicera om de befinner sig inom 4 centimeters avstånd från varandra.

För IQOS använder vi denna teknik för att kunna erbjuda en enklare digital upplevelse (på IQOS-webbplatsen) för iOS-användare.
Registreringen av användare/IQOS förenklas, och användaren kan lättare lära sig använda sin IQOS. Med bara ett klick tillgodoses de vanligaste behoven – däribland att snabbt hitta närmaste IQOS-butik, kontakta support och besöka IQOS nätbutik.
Hur aktiverar jag NFC-funktionen?
Om din mobil har ett NFC-chip kan du aktivera NFC i mobilens inställningsmeny.
De båda enheterna kommer att kommunicera automatiskt när de är tillräckligt nära varandra (på mindre än 4 centimeters avstånd), och IQOS-webbplatsen öppnas. Så enkelt är det.
Hur registrerar jag min IQOS med NFC eller QR-kod?
Du kan registrera dig på IQOS-webbplatsen på två sätt: med NFC-blipp eller QR-kod:

1. Registrering med NFC:
o blippa din smartmobil mot IQOS Door för att öppna webbläsaren på mobilens skärm
o fyll i efterfrågad information för att registrera dig. Observera att IQOS serienummer fylls i automatiskt.

2. Registrering med QR-kod:
o Scanna QR-koden i IQOS kartongen (bladet inne i förpackningen som innehåller användardokument) för att öppna webbläsaren.
o Ta en bild av etiketten på kartongen, där IQOS serienummer anges.
o IQOS serienummer fylls i automatiskt. I annat fall tar du en bild av etiketten på kartongens utsida, där IQOS serienummer anges.
o Fyll i efterfrågad information för att registrera din IQOS.
Hur uppgraderar jag min IQOS 3 Pocket Chargers inbyggda program för användning med en IQOS 3 DUO Holder?
Om du redan har en IQOS 3 och vill använda din IQOS 3 DUO Holder med Pocket Charger till IQOS 3 kan du behöva uppgradera det inbyggda programmet.
Gör så här för att ta reda på om din nuvarande IQOS 3 behöver uppgraderas:

1. Ladda din IQOS 3 DUO Holder fullt och sätt in den i IQOS 3 Pocket Charger
2. Tryck på knappen på Pocket Charger för att kontrollera Holderns statuslampor:
a. Om lampan blinkar 1 gång – uppgradering behövs
b. Om lampan blinkar 2 gånger – ingen uppgradering behövs Du kan uppgradera det inbyggda programmet i din IQOS i IQOS-butiken. Det är kostnadsfritt.

Efter uppgradering kan du ladda och använda din IQOS 3 DUO Holder med din IQOS 3 Pocket Charger.
Vad är det nya systemet ProtectPlus™?
ProtectPlus™-systemet innebär ett antal teknologiska förbättringar jämfört med tidigare modeller:
- Starkare yttre skal förbättrar enhetens stöttålighet
- Ny sidoöppning är gediget testad för att garantera pålitlig funktion
- Ny teknologi ger längre batteritid
- Uppvärmningskammaren på din Holder har blivit omdesignad för ökad pålitlighet.
Denna webbsida innehåller information om tobaksprodukter och är enbart avsedd för personer över 18 år som bor i Sverige
Är du 18 år eller äldre?
OK
Du måste vara 18 år eller äldre för att komma vidare.