IQOS är ett alternativ till vuxna rökare som annars skulle fortsätta röka. IQOS är inte till för personer som aldrig rökt eller som har slutat använda tobak eller nikotin. IQOS är uteslutande avsedd att användas av vuxna. Se avsnittet om Viktig Information för mer detaljer.
Vill du läsa mer om skillnaderna mellan IQOS rökfria produkter är du välkommen att besöka sidan Jämför IQOS-modeller
Tobak och nikotin är en varor som skadar din hälsa och är beroendeframkallande. Det bästa sättet att minska tobaksrelaterade hälsorisker är att helt sluta använda tobak och nikotin.
Om problemet kvarstår kan du prova att värma upp IQOS-hållaren innan du sätter in en heatstick:
IQOS 3/IQOS 3 DUO:
IQOS 3 MULTI:
Om problemen kvarstår är du välkommen att kontakta vår IQOS-support på 020 - 25 10 10 (måndag–fredag kl. 08.00-19.00 och lördag-söndag 10.00-18.00). Du kan även skicka ett mail till contact.se@iqos.com eller be om hjälp i närmsta IQOS-butik.
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vår IQOS Support på 020 - 25 10 10 (måndag–fredag kl. 08.00-19.00 och lördag-söndag 10.00-18.00). Du kan även skicka ett mail till contact.se@iqos.com eller besöka en av IQOS-butikerna som kommer att hjälpa dig vidare:
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vår IQOS Support på 020 - 25 10 10 (måndag–fredag kl. 08.00-19.00 och lördag-söndag 10.00-18.00). Du kan även skicka ett mail till contact.se@iqos.com eller be om hjälp i närmsta IQOS-butik.
Följ dessa steg för att åtgärda det:
1. Säkerställ att din IQOS 3 MULTI är laddad, prova på nytt om din IQOS vibrerar när den startas
2. Öppna locket och placera en heatstick i IQOS
3. Tryck och håll nere enhetsknappen i 2 sekunder och kontrollera om vibration uppstår
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vår IQOS Support på 020 - 25 10 10 (måndag–fredag kl. 08.00-19.00 och lördag-söndag 10.00-18.00). Du kan även skicka ett mail till contact.se@iqos.com eller be om hjälp i närmsta IQOS-butik.
Förbered
Sätt i och rengör
Slutför - använd IQOS-rengöringsstickor som sista delen i rengöringen
IQOS-lock:
Du kan även besöka supportsidan och scrolla ner till ”Så rengör du din IQOS 3/IQOS 3 DUO” för att se en video om hur du går till väga.
Du kan även besöka supportsidan och scrolla ner till ”Så rengör du din IQOS 3 MULTI” för att se en video om hur du går till väga.
Rengör hållaren enbart med IQOS-rengöringsverktyg, som ska vara i gott skick. Använd aldrig vatten när du rengör IQOS-rengöringsverktyg eller din hållare. Var försiktig så att värmebladet inte tar skada när du rengör din IQOS.