Registrera din IQOS här >
GLÖMT LÖSENORD?


Continue with login
ELLER

FAQ

IQOS

Är IQOS säker som en elektronisk produkt?
IQOS Holder och Pocket Charger är säkra elektroniska produkter när de används enligt instruktionerna i bruksanvisningen som medföljer produkten. Båda enheterna är producerade i enlighet med EUs riktlinjer kring säkerhet för elektroniska produkter. Detta ser du på CE-symbolen på förpackningen.
Vad gör jag om min IQOS inte fungerar?
Om din IQOS inte fungerar kan du helt enkelt nollställa den. Fungerade det inte? Kontakta vår our support på 020-252510 måndag–fredag kl. 09.00-18:00, lördag-söndag 10:00-18:00, contact.se@iqos.com, eller be om hjälp i närmsta IQOS-butik.
Hur förvarar jag IQOS på bästa sätt?
Håll din IQOS borta från vatten, direkt solljus och/eller hetta. Lämna inte din IQOS för en längre period på en varm plats, såsom i bilen, eftersom batteriet eller elektroniken kan ta skada och försämras avsevärt.
Hur rengör jag min IQOS?
Du kan enkelt rengöra din IQOS Holder och Cap i några få steg:

IQOS Holder:
* Förbered
1. Stäng av din IQOS Holder
2. Vänta i minst 30 sekunder för att kyla ner värmebladet
3. Avlägsna Cap från Holder
4. Öppna din IQOS Cleaning Tool och kontrollera att den inte är skadad eller innehåller tobaksrester

* Sätt i och rengör
1. Med en försiktig rörelse, sätt i din IQOS Cleaning tool rakt ner hela vägen till botten av värmebladet.
2. Vrid försiktigt på din IQOS Cleaning tool 2-3 gånger
3. Sluta vrid, och ta ut Cleaning tool från Holder
4. Knacka försiktigt på Holder och Cleaning tool för att ta bort tobaksrester.

* Slutför- använd IQOS Cleaning stick som sista delen i rengöringen
1. Sätt i din IQOS Cleaning stick rakt ner i Holder
2. Tryck inte emot värmebladet
3. Försök inte att rengöra värmebladet
4. Skulle det vara så att IQOS Cleaning stick är blockerad, pressa inte. Använd din IQOS Cleaning tool igen och repetera ovanstående steg.

IQOS Cap:
1. Rengör insidan på din IQOS Cap från ovansidan med din IQOS Cleaning stick
2. Rengör undersidan av din Cap med din IQOS Cleaning tool
a. Sätt in din IQOS Cleaning tool tills den rör botten på Capen
b. Vrid försiktigt din IQOS Cleaning tool 2-3 gånger
c. Sluta vrid, och knacka försiktigt både Capen och din IQOS Cleaning tool för att ta bort tobaksrester.

Hur rengör jag min IQOS Cleaning tool?
Knacka försiktigt din IQOS Cleaning tool mot en yta och använd en trasa för att få bort rester. Rengör inte med vatten, för att undvika fukt mot de elektroniska delarna av din Holder.
Hur ofta ska jag rengöra min IQOS?
Rengör din IQOS dagligen för att den ska fungera optimalt. Du kan rengöra oftare om du vill.

En regelbunden rengöring av din IQOS gör rengöringsprocessen snabb och smidig.

Använd bara rengöringsverktyg specifikt framtagna för IQOS.
Hur rengör jag min IQOS på bästa sätt?
Torka utsidan av din Charger, din Holder och tillhörande accessoarer med en våtservett som innehåller 62-71% etanol. Släng sedan din använda servett i en papperskorg.

Rengör sedan runtom bladet inne i din Holder samt locket till din Holder med IQOS Cleanings Sticks. Släng sedan din Cleaning Stick i en papperskorg.
Denna webbsida innehåller information om tobaksprodukter och är enbart avsedd för personer över 18 år som bor i Sverige
Är du 18 år eller äldre?
OK
Du måste vara 18 år eller äldre för att komma vidare.