Registrera & få din välkomstgåva här >

IQOS 3 - FAQs

IQOS 3 var den första versionen av IQOS som lanserades på den svenska marknaden. IQOS 3 har blivit ersatt av IQOS 3 DUO vilket innebär att IQOS 3 inte längre går att köpa från IQOS hemsida eller i någon av våra IQOS-butiker. Om du har en IQOS 3 kan du forfarande få hjälp och support.
För att komma igång med din IQOS ber vi dig besöka sidan Komma igång med IQOS 3. Om du har ytterligare frågor hjälper vår support gärna dig med alla dina frågor om IQOS. Kontakta vår IQOS Support på 020 - 25 10 10 (måndag–fredag kl. 08.00-19.00 och lördag-söndag 10.00-18.00). Du kan även skicka ett mail till contact.se@iqos.com eller be om hjälp i närmsta IQOS-butik.
IQOS 3 möjliggör en laddning innan hållaren behöver laddas. Den vita LED-lampan på din hållare och laddare indikerar om den är tillgänglig för en användning eller inte.
IQOS 3-hållarens vibrationer aktiveras i följande situationer:

  • När uppvärmningen startar (när du har tryckt på knappen på hållaren för att starta) – 1 vibration
  • När hållaren är redo att användas – 2 vibrationer
  • När användningen håller på att ta slut (30 sekunder före slut) – 2 vibrationer.
  • Prova dessa snabba steg först:

  • Prova att nollställa din IQOS genom att hålla knappen på själva laddaren intryckt i 10 sekunder (till lamporna slocknar) och sedan släppa knappen.
  • Ladda därefter upp din IQOS 3 fullt (i 120 minuter) med strömadaptern och kabeln som medföljer i kartongen.
  • Kontrollera att din IQOS är påslagen efter en fulladdning. Om den är avstängd håller du helt enkelt knappen intryckt i 4 sekunder.
  • Prova att rengöra din IQOS 3 med IQOS egna rengöringsverktyg. Ta en titt på supportsidan och scrolla ner till ”Så rengör du din IQOS 3 MULTI” för att se en video om hur du går till väga.

    Om problemen kvarstår ber vi dig använda IQOS felsökningsverktyg. Säkerställ att du väljer den IQOS-modell som du vill ha hjälp med.
    • Svenska

    För att kunna handla på IQOS.com behöver du vara 18 år eller äldre. Ange ditt födelsedatum för att bekräfta din ålder.

    Bekräfta

    Tyvärr!
    Denna webbplats är endast avsedd för vuxna tobaksanvändare över 18 år.

    Denna webbplats innehåller information om våra rökfria produkter. Våra produkter är inte avsedda för försäljning eller användning av personer under 18 år i Sverige. Du behöver därför verifiera din ålder här. Våra nikotin- och tobaksprodukter är inte hjälpmedel för att sluta röka, utan enbart till vuxna tobaksanvändare som söker ett alternativ till rökning. Användningen av våra produkter är inte riskfri eftersom de vid användning levererar tobak som skadar hälsan och är beroendeframkallande. Endast för vuxna tobaksanvändare över 18 år. Besök och läs sidan Viktig information på denna webbplats för ytterligare information