FAQ

Är värmebladet i din IQOS skadat? Vi beklagar att du har problem med din IQOS. Det är möjligt att rengöringen av enheten kan utsätta bladet inne i Holdern för skaderisk.

Värmebladet är brett och tunt för att kunna värma tobaken ordentligt och göra tobakens smak optimal under hela din användning.

Om värmebladet är skadat ber vi dig att kontakta vår support, som kan hjälpa dig.

Ibland går det inte att se att värmebladet är skadat med blotta ögat. I så fall kommer din IQOS att indikera felfunktionen med ett blinkade rött ljus.

Eftersom enheten kan blinka rött av flera olika anledningar ska du nollställa den före felsökningen. Här kan du se hur enheten nollställs.