FAQ

Har du problem med att ladda din IQOS? Börja med att kontrollera följande:

1. Anslut din IQOS till ett eluttag (inte till datorns USB-port) med den medföljande strömadaptern och USB-kabeln.
2. Kontrollera att kontakten (mikro-USB) inte är böjd eller trasig
3. Använd den medföljande IQOS-strömadaptern och USB-kabeln.
4. Om du laddar din IQOS med IQOS dockningsstation ska du även kontrollera stationens kablar och kontakter.
5. Ladda din IQOS i minst 15 minuter innan att kontrollera hur lamporna lyser.

Om lamporna på IQOS Pocket Charger eller IQOS 3 MULTI börjar blinka håller IQOS på att laddas.

Om lamporna inte lyser, kontrollera att din IQOS är påslagen genom att trycka på knappen på Pocket Charger eller IQOS 3 MULTI i 1 sekund.

Om lamporna inte lyser, tryck på knappen i 4 sekunder, tills lamporna tänds.

Om inga lampor lyser efter 15 minuters laddning ber vi dig kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.

Du kan ladda IQOS Pocket Charger oavsett om Holdern sitter i eller inte.
Om du använder din IQOS utomlands ska du kontrollera att strömadaptern lämpar sig för elspänningen i det aktuella landet.