Registrera & få din välkomstgåva här >
GLÖMT LÖSENORD?

Logga in
ELLER

FAQ

Beställning & Leverans

Vid beställning innan 14:00 skickas vanligtvis din beställning samma dag. Om du beställer efter 14:00, blir den utskickad dagen after.

Alla våra leveransalternativ har vanligtvis 1-2 arbetsdagars leveranstid.

Du kan läsa mer om leveranser och returer här.
När du handlar på IQOS.com har du följande leveransalternativ i utcheckningen:

PostNord, Postombud:
Beställningen levereras vanligvis till ditt närmaste PostNord-ombud inom 1-2 arbetsdagar*. Bestäm själv när du önskar att hämta ut din beställning inom 14 dagar från att del levererats.

PostNord, Hemleverans:
Beställningen levereras vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar* till din valda leveransadress, mellan 09:00-21:00 med 2-4 timmars intervaller. PostNord kontaktar dig för att boka en tid som passar dig bäst.

DHL Express, Hemleverans (Tillgängligt snart):
Beställningen levereras vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar* till din valda leveransadress mellan 09:00-17:00.

* Leverans till områden med längre avstånd kan medföra en extra dag i leveranstid.

Du kommer att få ett spårningsnummer när ditt beställning är klar för utskick för du ska kunna följa din leverans. Inte mottagit det? Kontakta IQOS Support som kan hjälpa dig.
Vänligen kontakta IQOS Support som kommer hjälpa dig att utreda ditt ärende och hjälpa dig med en lösning.
Om beställningen redan är gjord kan vi tyvärr inte justera den. Kontakta IQOS Support så fort som möjligt så försöker vi stoppa beställningen. Om vi inte klarar det innan den är utskickad, kan det dröja upp till 14 dagar innan den skickas tillbaka till oss.

Om du lägger en ny beställning med korrekt leveransaddress, återbetalar vi den felaktiga beställningen så fort vi fått tillbaka den till vårt lager.
Om beställningen redan är gjord kan vi tyvärr inte justera den. Kontakta IQOS Support så fort som möjligt så försöker vi stoppa beställningen. Om vi inte klarar det innan den är utskickad, kan det dröja upp till 14 dagar innan den skickas tillbaka till oss.

Om du lägger en ny beställning med önskat leveransalternativ, återbetalar vi den felaktiga beställningen så fort vi fått tillbaka den till vårt lager.

När din beställning är packad och klar för utskick kommer du att få ett spårningsnummer från leveransföretaget. Om du inte har fått något inom någon dag, kontakta IQOS Support som kan hjälpa dig att spåra din beställning:

Om din beställning redan är skickad, vänligen kontakta IQOS Support så snart som möjligt så vi kan försöka att stoppa beställningen. Om vi inte klarar det innan den är utskickad, kan det dröja upp till 14 dagar innan den skickas tillbaka till oss.
Vi använder oss av Bank-ID för att försäkra oss om att vi bara säljer till personer 18 år eller äldre. Uppgifterna sparas inte, och används enbart för ålderskontroll.
IQOS erbjuds i följande länder.
Våra IQOS-butiker är öppna tills vidare, vi följer rekommendationerna från Folkhälsomyndigheten i Sverige. Butiker som ligger i köpcentrum kan påverkas av förändrade öppettider, vänligen kontrollera öppettiderna hos det köpcentrum du önskar besöka.

Hälsa och säkerhet för våra kunder är av största vikt för oss, vi säkerställer att hela tiden arbeta med renlighet och säkerhet i mötet med våra kunder.
Hos våra återförsäljare runt om i Sverige. Klicka på "Här finns vi" för mer information.
Produkten tillagd i varukorg

Din varukorg är tom

Hitta din IQOS.

Jämför modeller

  • Svenska

För att kunna handla på IQOS.com behöver du vara 18 år eller äldre. Ange ditt födelsedatum för att bekräfta din ålder.

Bekräfta

Tyvärr!
Denna webbplats är endast avsedd för vuxna tobaksanvändare över 18 år.

Denna webbplats innehåller information om våra rökfria produkter. Våra produkter är inte avsedda för försäljning eller användning av personer under 18 år i Sverige. Du behöver därför verifiera din ålder här. Våra nikotin- och tobaksprodukter är inte hjälpmedel för att sluta röka, utan enbart till vuxna tobaksanvändare som söker ett alternativ till rökning. Användningen av våra produkter är inte riskfri eftersom de vid användning levererar tobak som skadar hälsan och är beroendeframkallande. Endast för vuxna tobaksanvändare över 18 år. Besök och läs sidan Viktig information på denna webbplats för ytterligare information