Registrera & få din välkomstgåva här >

Beställning och leverans - FAQs

Du kan betala med kredit- eller debitkort, alternativt välja mellan tre betalningssätt från Klarna:
  • Klarna - Betala nu
  • Klarna – Betala sen
  • Klarna – Dela upp

    Nu finns det även möjlighet att betala direkt med Swish.
  • Vid beställning innan 14:00 skickas vanligtvis din beställning samma dag. Om du beställer efter 14:00 skickas den dagen efter.

    Alla våra leveransalternativ har vanligtvis 1-2 arbetsdagars leveranstid.

    Du kan läsa mer om här om leveranser och returer.
    Ja, vi erbjuder kostnadsfri leverans med Postnord när du handlar hos oss.
    När du handlar på IQOS.com> har du följande leveransalternativ i utcheckningen:
  • PostNord, Postombud:
    Beställningen levereras vanligtvis till ditt närmaste PostNord-ombud inom 1-2 arbetsdagar*. Bestäm själv när du önskar att hämta ut din beställning inom 14 dagar från att den har levererats.

  • PostNord, Hemleverans:
    Beställningen levereras vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar* till din valda leveransadress, mellan 09:00-21:00 med 2-4 timmars intervaller. PostNord kontaktar dig för att boka en tid som passar dig bäst.

    *Leverans till områden med längre avstånd kan medföra en extra dags leveranstid.

    Du kommer att få ett spårningsnummer när din beställning är klar för utskick för du ska kunna följa din leverans. Inte mottagit det? Kontakta IQOS Support
  • Vänligen kontakta IQOS Support
    Om beställningen redan är gjord kan vi tyvärr inte justera den. Kontakta IQOS Support
    Om du lägger en ny beställning med korrekt leveransadress återbetalar vi den felaktiga beställningen så fort vi fått tillbaka den till vårt lager.
    Om beställningen redan är gjord kan vi tyvärr inte justera den. Kontakta IQOS Support
    Om du lägger en ny beställning med önskat leveransalternativ, återbetalar vi den felaktiga beställningen så fort vi fått tillbaka den till vårt lager.
    När din beställning är packad och klar för utskick kommer du att få ett spårningsnummer från leveransföretaget. Om du inte har fått något efter någon dag, kontakta IQOS Support
    Om din beställning redan är skickad, vänligen kontakta IQOS Support
    Vi använder oss av Bank-ID för att försäkra oss om att vi endast säljer till personer 18 år eller äldre. Uppgifterna sparas inte, och används enbart för ålderskontroll.
    IQOS erbjuds i följande länder.
    • Svenska

    För att kunna handla på IQOS.com behöver du vara 18 år eller äldre. Ange ditt födelsedatum för att bekräfta din ålder.

    Bekräfta

    Tyvärr!
    Denna webbplats är endast avsedd för vuxna tobaksanvändare över 18 år.

    Denna webbplats innehåller information om våra rökfria produkter. Våra produkter är inte avsedda för försäljning eller användning av personer under 18 år i Sverige. Du behöver därför verifiera din ålder här. Våra nikotin- och tobaksprodukter är inte hjälpmedel för att sluta röka, utan enbart till vuxna tobaksanvändare som söker ett alternativ till rökning. Användningen av våra produkter är inte riskfri eftersom de vid användning levererar tobak som skadar hälsan och är beroendeframkallande. Endast för vuxna tobaksanvändare över 18 år. Besök och läs sidan Viktig information på denna webbplats för ytterligare information